GESTION ABONNEMENTS
Votre partenaire dans la réussite de vos projets
Afin de vous faire gagner du temps, RMF prend en charge la gestion de vos abonnements.
Nous nous sommes dotés d’une solution intégrant toutes les fonctionnalités pour vous proposer un service d’une grande qualité.
Vous souhaitez externaliser votre service abonnés presse, votre service clients pour optimiser vos coûts de gestion et vous concentrer sur votre coeur de métier.
Grâce à son offre complète, RMF vous assure la mise à disposition d’un outil de gestion performant et adapté à vos besoins.
Une offre complète, des services à la carte
Routage presse
Traitement des fichiers, dédoublonnage, mise aux normes postales, adressage, mise sous film, mise sous enveloppe, envoi « à découvert », dépôt dans les centres STP.
Relances d’abonnement et prospection
Edition, personnalisation et envoi de relances de réabonnement, factures, mise sous pli et envoi en direct ou en asilage. Impression numérique en quadrichromie de vos messages de prospection ciblés et personnalisés, rapprochement et contrôle de documents par caméra.
Logistique, stockage et expédition
Envois multiples, anciens numéros, vente à distance, réassorts, primes d’abonnement, colisage et conditionnement, gestion informatisée des stocks, consultation en ligne avec code d’accès, zone de stockage sécurisée, plus de 2200 mètres de rayonnage sur notre site de Rungis.
Gestion d’abonnements
La relation abonnés, le traitement et la saisie des commandes, la prise en charge des appels et emails, les encaissements, les prélèvements SEPA. L’édition des statistiques nécessaires au suivi de votre portefeuille (dette abonnés, ACPM, statistiques de réabonnement, création, migration base de données.
Gagnez en performance, déléguez la gestion de vos abonnements
Un prestataire unique pour l’ensemble de vos opérations :
Optimisez la gestion de vos données
Un plateau technique au service de la gestion des abonnés. Des processus et des outils vous permettent d’avoir des tableaux de bord pertinents (dettes abonnés, états comptables, statistiques de réabonnement).
Un suivi efficace de vos abonnés, une prospection plus pertinente grâce à l’exploitation ciblée de vos contacts, abonnés actifs, inactifs, prospects. Vous êtes assurés d’améliorer vos résultats de campagnes.
Sécurisez vos données
L’hébergement de la base de données sur Alice, le système de gestion d’abonnement X-Media, des serveurs sécurisés, un back-up extérieur, une sauvegarde quotidienne sur différents supports, garantissent la sécurité et la confidentialité de vos fichiers.
Gagnez du temps
La prise en charge d’une multitude de tâches nécessaires (réception du courrier, saisies de commandes, édition des lettres de relances, extraction de fichiers de routage, préparation des liasses bancaires…) pour préserver une base de données opérationnelle.
Gagnez de l’argent
Des économies importantes grâce à l’externalisation de l’équipe dédiée à la gestion administrative.
Un chargé de clientèle unique, interlocuteur privilégié de l’éditeur et coordinateur des opérations récurrentes.
Des états statistiques à chaque parution, une véritable aide pour le suivi du portefeuille abonnements.